Front Line Associate - Customer Service Excellence

Bergabunglah dengan Vantage Financial Corporation sebagai Front Line Associate dan jadilah wajah layanan pelanggan terbaik di cabang-cabang kami yang dinamis di seluruh Bali. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk klien, memastikan pengalaman yang lancar dan menyenangkan.

Kami mencari individu yang bersemangat dan berdedikasi untuk menyambut tamu dengan ramah dan profesional. Dengan pengalaman di industri perbankan atau layanan pelanggan, Anda akan membantu kami menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi. Di Vantage Financial Corporation, Anda tidak hanya akan menangani transaksi harian, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani transaksi harian dengan cepat dan akurat.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan berorientasi solusi.
• Membantu klien dalam berbagai kebutuhan perbankan, termasuk pembukaan rekening, penarikan, dan setoran.
• Mengelola keluhan pelanggan dengan baik dan mencari solusi yang memuaskan.
• Membuat catatan dan laporan transaksi yang akurat dan teratur.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan cabang dengan mengikuti prosedur operasional standar (SOP).
• Menjadi perwakilan cabang yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
• Mengikuti dan melaksanakan kebijakan dan prosedur perusahaan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal pendidikan SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang perbankan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
• Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pemahaman dasar tentang produk perbankan.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki SIM C.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait